À titre de gestionnaire, vous aurez à faire preuve de leadership dans votre travail quotidien. Certains comportements sont davantage propices à une saine gestion des ressources humaines.
Voici les comportements que l’on observe le plus souvent chez un bon leader :
- Écoute en s’efforçant de comprendre; est disposé à discuter des problèmes; est ouvert aux idées des autres; prend le temps d’écouter;
- Soutient et apporte son aide; appuie; se souvient de mon problème;
- Favorise l’esprit d’équipe; aide l’équipe à prendre de meilleures décisions; facilite la coopération;
- Évite la surveillance étroite; n’impose pas son point de vue; ne s’en tient pas strictement au règlement;
- Délègue; se fie au jugement de ses collaborateurs; encourage les décisions d’équipe; a confiance dans la créativité des autres;
- Communique ouvertement et franchement; dit ce qu’il pense; agit comme il l’a dit;
- Amène ses collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes; est en contact avec son personnel;
- Intervient adéquatement en situation conflictuelle et résout les conflits;
- Traite les personnes avec considération et les motive à atteindre un haut niveau de performance;
- Tient et anime des réunions;
- Accorde une place déterminante aux relations humaines dans leur organisation;
- Entretien des relations plus saines et plus productives avec les syndicats
En conséquence, on note les résultats suivants, obtenus par ces comportements :
- Plus de coopération et de coordination entre les divers services;
- Effet positif sur le comportement des autres et sur le développement de leur potentiel;
- Augmentation de la productivité et des bénéfices;
- Décisions et solutions plus efficaces;
- Amélioration de la planification et de l’équipement;
- Efficacité accrue; réduction des coûts de production;
- Amélioration de la communication et du climat de travail;
- Amélioration de la participation des employés;
- Absentéisme réduit; réduction du changement de personnel;
- Amélioration de la qualité des produits;
- Embauche plus facile.