La lutte pour développer, conserver, motiver et recruter des employés talentueux s’accentuera dans les prochaines années. Par conséquent, la gestion des talents constituera une préoccupation et un enjeu de taille pour les entreprises.
Brièvement, qu’est-ce que la gestion des talents? La gestion des talents est un « terme intégrateur » qui englobe tous les processus mis en place pour optimiser les forces, les talents et le succès de l’entreprise. Un survol de la littérature a permis de réaliser que la gestion des talents fait principalement référence aux concepts associés à la gestion de la relève, gestion de la succession ou gestion de la carrière. Dans la plupart des organisations, la gestion des talents est directement en lien avec la stratégie d’affaires de celle-ci. Dans cet article, nous traitons ce concept comme un processus d’affaires pour lequel deux grandes étapes y sont associées. La première est l’identification des talents (à l’interne comme à l’externe) et la deuxième vise son déploiement.
L’identification des talents se fait de différentes façons (exercice prévisionnel de la main d’œuvre, identification des postes à pourvoir à court, moyen ou long terme, l’évaluation de potentiel et de compétences présents au sein de l’entreprise) et dans bien des entreprises, cette initiative vient du département des ressources humaines. Par contre, dans un esprit plus terrain, il est important de considérer les gestionnaires (cadres ou superviseurs) car ils ont un rôle primordial à assumer. Ceux-ci doivent être proactifs et à l’affût pour dépister les employés à talents. Effectivement, ce sont les mieux placés pour connaître leurs employés (forces, faiblesses, talents particuliers, etc.). Pour réaliser pleinement leur rôle, la structure mise en place par le département des ressources humaines doit favoriser cette démarche d’identification.
Lorsque vient le temps de déployer les talents, le développement de ceux-ci doit être imbriqué dans l’entreprise afin de devenir une expérience stimulante. Les gestionnaires doivent faire partie prenante et engagée dans la poursuite de ce but. Cet engagement à faire progresser les talents est nécessaire pour que ce type de gestion devienne un processus d’affaires organisationnel. Les gestionnaires doivent rendre compte de la qualité de leur personnel. L’environnement joue donc un rôle majeur dans l’acquisition de compétences critiques qui assureront l’avenir de l’entreprise. La satisfaction de travailler dans cet environnement, les collègues de travail, le leadership qui est présent… bref, tout ce que fait l’entreprise pour répondre aux besoins des employés aura un impact sur l’attrait et la rétention d’employés talentueux. Le potentiel d’un employé tout comme les conditions à mettre en place sont un apport important au succès de l’organisation.