Des études ont démontré que les employés animés d’un fort sentiment d’engagement :
- obtiennent de meilleures performances que leurs collègues moins engagés;
- fournissent un rendement plus élevé que celui de leurs collègues moins engagés;
- ont davantage tendance à recommander leur organisation à leur entourage;
- s’absentent moins;
- restent plus longtemps au sein de leur organisation.
De plus, les employés engagés manifestent une plus grande satisfaction à l’égard de leur travail et une attitude positive devant les tâches à accomplir.
Voici dix gestes-clé qui favorisent l’engagement :
- Accueillir soi-même ses nouveaux employés.
- Établir, pour chacun de ses employés, un profil de talents, des intérêts et des passions.
- Communiquer des attentes claires relatives à ce que veut dire l’engagement dans votre unité.
- Donner du feedback régulier et constructif.
- Reconnaître le bon travail et les bons coups au quotidien, lorsqu’ils se produisent.
- Faire preuve de constance dans l’expression des attentes d’engagement et dans l’application des mesures d’appréciation.
- Fournir aux membres de son équipe de bons outils de travail.
- Écouter.
- Confier des mandats stimulants qui misent sur les forces de ses employés.
- Donner à son personnel des occasions de se développer.
Parmi cette liste, quels sont ceux que vous aimeriez appliquer davantage au quotidien?