Pièges à éviter
- Se considérer plus important que nos employés
- Penser qu’il ne sert à rien de communiquer davantage
- Laisser le climat de travail se détériorer
- Laisser libre cours à nos sautes d’humeur
Pratiques gagnantes
- Traiter nos employés comme des collaborateurs
- Donner des marques d’attention positives
- Accorder une attention particulière à chacun
- Faire preuve de courtoisie et de respect en tout temps
- Maintenir un climat de travail harmonieux
- Sensibiliser tout le monde à la reconnaissance non-monétaire
Bébard, Isabelle, Gérer le personnel, Isabelle Quentin éditeur, 2008