- Les gestionnaires sont importants dans la mesure où ils aident les autres à le devenir.
- Une organisation est un réseau et non une hiérarchie verticale. Les gestionnaires efficaces œuvrent partout; ils ne s’enferment pas dans leur tour d’ivoire.
- Des stratégies naissent de ce réseau. Les membres s’engagent à fond et résolvent de petits problèmes, qui se transforment en grandes initiatives. L’exécution alimente la formulation.
- Être gestionnaire, c’est libérer l’énergie positive naturelle des gens. Par conséquent, la gestion, c’est l’engagement fondé sur l’esprit critique et ancré dans le contexte.
- Le leadership repose sur la confiance, s’obtient par le respect des autres.
Source : compilé à partir de diverses sources : adapté de Mintzberg (2004b, p.275)